LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật lote92 — cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu dạng văn bản thuầnQuyền truy cập dựa trên vai trò cho nhân viênKhông chia sẻ email của bạn với bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầu trong vòng 30 ngày
Khám phá sảnh Xem FAQ
lote92 Chính sách bảo mật lote92 — cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Những dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Chi tiết thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại để xử lý giao dịch nhanh chóng; chúng tôi không

lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Địa chỉ IP, thời gian đăng nhập và loại thiết bị giúp phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi gian lận. Lịch sử cược và vòng quay được lưu trữ để hiển thị trong mục lịch sử tài khoản; bạn có thể xem chi

tiết mọi lúc từ bảng điều khiển cá nhân. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên nhiều tab và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang; bạn có quyền từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Biểu mẫu liên hệ Điền mẫu trong mục Tài khoản > Cài...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì minh bạch về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi công bố từng thay đổi chính sách qua thông báo email và banner trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể xem lịch...

Thông báo thay đổi sớm

Trước khi chỉnh sửa điều khoản thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi gửi email cho toàn bộ tài khoản đang hoạt động và đăng banner màu vàng ở đầu trang trong mười bốn ngày. Bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng nếu không đồng ý.

Lịch sử phiên bản

Mỗi phiên bản chính sách được lưu trữ với dấu thời gian ISO 8601 và bản tóm tắt thay đổi. Bạn có thể so sánh văn bản cũ và mới từ mục Tài liệu pháp lý, giúp theo dõi cách quy trình xử lý dữ liệu phát triển theo thời gian.

Kiểm toán nội bộ

Đội ngũ pháp lý rà soát toàn bộ luồng dữ liệu mỗi quý, bao gồm quyền truy cập nhân viên, thời gian lưu trữ và đối tác xử lý thanh toán. Báo cáo kiểm toán được trình lên ban quản lý và lưu trữ ba năm để tham chiếu nếu có tranh chấp.

Mã hóa từ đầu đến cuối

Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lote92 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, ngăn bên thứ ba đọc thông tin đăng nhập hay số tài khoản ví. Cơ sở dữ liệu được mã hóa ở trạng thái nghỉ với khóa xoay vòng hàng tháng.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và kế toán mới xem được tên đầy đủ, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn khi cần xác minh yêu cầu rút tiền hoặc tranh chấp. Mọi lần truy cập đều ghi log với ID nhân viên và lý do mở hồ sơ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ lịch sử cược qua email [email protected]. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong ba mươi ngày; chỉ lưu lại số giao dịch tài chính để tuân thủ quy định kế toán trong năm năm.

Điểm khác biệt giữa lote92 và các trang tương tự

Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến chia sẻ email của bạn với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ dữ liệu thanh toán dưới dạng văn bản...

Không bán dữ liệu
Chúng tôi không cung cấp email, số điện thoại hay hành vi cược cho công ty quảng cáo ngoài. Email chỉ dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật hoặc cập nhật chính sách; bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Mã hóa thanh toán
Thông tin ví MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa ngay khi bạn nhập vào biểu mẫu nạp tiền; máy chủ chỉ nhận token tham chiếu không thể dùng để truy cập tài khoản ví thực. Các nền tảng khác đôi khi lưu số tài khoản dạng văn bản, tạo rủi ro nếu cơ sở dữ liệu bị xâm nhập.
Quyền xóa rõ ràng
Một số trang yêu cầu bạn gửi fax giấy tờ hoặc chờ sáu mươi ngày để xóa tài khoản. Tại lote92, quy trình diễn ra trong ba mươi ngày kể từ khi bạn gửi email xác nhận danh tính; không cần phí xử lý hay điền nhiều biểu mẫu lặp lại.
Log truy cập minh bạch
Bạn có thể xem danh sách mọi lần đăng nhập từ mục Lịch sử bảo mật, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, một nút báo cáo nhanh sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và thông báo cho đội ngũ hỗ trợ.
Cookie tùy chọn
Chúng tôi tách cookie thiết yếu (duy trì đăng nhập, ngăn CSRF) khỏi cookie phân tích (theo dõi tốc độ tải trang). Bạn từ chối cookie phân tích mà vẫn dùng đầy đủ chức năng cược, thanh toán và hỗ trợ; nhiều nền tảng khác chặn truy cập nếu bạn không chấp nhận tất cả cookie.
Thời gian lưu trữ rõ ràng
Lịch sử cược được giữ ba năm để bạn có thể xem lại hoặc tranh chấp kết quả; dữ liệu tài chính lưu năm năm theo luật kế toán. Sau đó, hệ thống tự động xóa không cần bạn yêu cầu lại, trong khi nhiều trang giữ dữ liệu vô thời hạn.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, giải thích phạm vi rò rỉ và bước khắc phục. Quy trình minh bạch này giúp bạn quyết định có nên đổi mật khẩu hay cập nhật phương thức thanh toán ngay lập tức.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên lote92

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với nhiều lớp bảo vệ, từ xác thực hai yếu tố đến thông báo đăng nhập qua email. Mọi thao...

Xác thực hai yếu tố Bật 2FA trong mục Cài đặt bảo mật để yêu...
Thông báo đăng nhập Mỗi lần bạn đăng nhập từ IP hoặc thiết bị...
Xác nhận rút tiền Trước khi chuyển tiền về ví MoMo, ZaloPay hay VNPay...
Lịch sử phiên làm việc Trang Bảo mật hiển thị danh sách tất cả thiết...
Khóa tạm thời Nếu bạn nghi ngờ ai đó biết mật khẩu nhưng...
Mật khẩu mạnh bắt buộc Hệ thống yêu cầu ít nhất tám ký tự, bao...

Giải đáp về bảo mật và quyền riêng tư trên lote92

Vào mục Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn Xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi gửi tệp JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng mười ngày qua email đã đăng ký, được bảo vệ bằng mật khẩu bạn chọn khi gửi yêu cầu.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê email, số điện thoại hay hành vi cược của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật riêng.

Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tới [email protected], kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa tài khoản trong ba mươi ngày; chỉ lưu lại số giao dịch tài chính trong năm năm để tuân thủ luật kế toán, không lưu tên hay thông tin liên lạc.

Số điện thoại dùng để gửi mã xác nhận khi bạn đổi mật khẩu, rút tiền lớn hoặc đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không gửi tin nhắn quảng cáo trừ khi bạn chọn nhận thông báo khuyến mãi trong cài đặt tài khoản.

Không, khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống chuyển hướng tới cổng thanh toán của họ; chúng tôi chỉ nhận token tham chiếu giao dịch không thể dùng để truy cập tài khoản ví thực. Không có dữ liệu thẻ hoặc mật khẩu ví được lưu trên máy chủ lote92.

Vào Cài đặt > Thông báo và tắt hộp kiểm Nhận tin khuyến mãi qua email. Bạn vẫn nhận email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng, chỉ dừng các thư giới thiệu chương trình hoặc giải đấu mới.

Chúng tôi điều tra mọi khiếu nại truy cập trái phép trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu xác định lỗi bảo mật từ phía hệ thống, chúng tôi hoàn trả số dư bị mất; nếu tài khoản bị xâm nhập do mật khẩu yếu hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập, trách nhiệm thuộc về người dùng theo điều khoản sử dụng.